ШТУЧНИЙ ІНТЕЛЕКТ В ЕЛЕКТРОННІЙ КОМЕРЦІЇ: ТРАНСФОРМАЦІЯ ЦІЛЕЙ ВПРОВАДЖЕННЯ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ДЛЯ УКРАЇНИ

В. В. Смачило; Є. О. Калінський

doi:10.37734/2409-6873-2026-3-18

В. В. Смачило Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова https://orcid.org/0000-0002-6153-1564
Є. О. Калінський Херсонський національний технічний університет https://orcid.org/0000-0002-2605-8759

DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2026-3-18

Ключові слова: штучний інтелект, електронна комерція, цілі впровадження ШІ, цифрова трансформація, євроінтеграція, е-торгівля, маркетинг і продажі, цифрова зрілість

Анотація

Мета статті. Провести аналіз трансформації цілей впровадження штучного інтелекту в електронній комерції та визначити пріоритетні напрями для підприємств України в умовах євроінтеграції. Методика дослідження. Використано статистичний, порівняльний і структурно-функціональний аналіз даних Євростату та Держстату України. Результати. У 2025 р. ШІ-технології використовують 19,95% підприємств ЄС. Домінує ціль «маркетинг і продажі» (34,70%). ЄС більше орієнтований на маркетингове застосування ШІ, а Україна на операційну автоматизацію. Практична значущість результатів дослідження. Розроблено рекомендації щодо пріоритизації цілей ШІ для підприємств різного розміру у трьох часових горизонтах, що дозволить скоротити розрив з ЄС.

Посилання

European Commission. Use of artificial intelligence in enterprises. Statistics Explained. Eurostat. URL: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Use_of_artificial_intelligence_in_enterprises (дата звернення: 20.03.2026).

Смачило В.В., Калінський Є.О. Використання технологій штучного інтелекту в електронній комерції: європейський досвід та перспективи для України. Вісник Чернівецького торговельно-економічного інституту. 2024. Вип. IV (96). С. 22–35. DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2024-4.96.02

Про схвалення Концепції розвитку штучного інтелекту в Україні: Розпорядження Кабінету Міністрів України від 02.12.2020 № 1556-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1556-2020-%D1%80

Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції розвитку штучного інтелекту в Україні на 2025–2026 роки: Розпорядження Кабінету Міністрів України від 09.05.2025 № 457-р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/457-2025-%D1%80

Kumar H., Satish K., Mishra S.K., Swaroop M., Forrest E. Transforming Role of Artificial Intelligence in E-Commerce. International Journal of Commerce and Management Research. 2023. № 6. Р. 4605–4615.

Готра В.В., Ігнатко М.І. Штучний інтелект як каталізатор цифрових інновацій в українській eCommerce. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія «Економіка». 2025. Вип. 2 (66). С. 24–29. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2025.2(66).24-29

Дубина М.В., Козлянченко О.М. Концептуальні аспекти дослідження сутності діджиталізації та її ролі в розвитку сучасного суспільства. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2019. № 3. С. 21–32. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ppeu_2019_3_4

Вербівська Л.В., Судук І.В. Цифрова трансформація процесів на основі впровадження технологій штучного інтелекту. Економіка та суспільство. 2024. № 67. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-162

Europe's Digital Decade: digital targets for 2030. URL: https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-decade-digital-targets-2030_en

White Paper on Artificial Intelligence: A European approach to excellence and trust. URL: https://commission.europa.eu/publications/white-paper-artificial-intelligence-european-approach-excellence-and-trust_en

Річний звіт про використання інформаційно-комунікаційних технологій та електронної торгівлі на підприємствах України. Державна служба статистики України. URL: https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html

European Commission. (2026). Use of artificial intelligence in enterprises. Statistics Explained. Eurostat. Available at: https://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php?title=Use_of_artificial_intelligence_in_enterprises

Smachylo, V.V., & Kalinsky, Ye.O. (2024). Vykorystannia tekhnolohii shtuchnoho intelektu v elektronnii komertsii: yevropeiskyi dosvid ta perspektyvy dlia Ukrainy [The use of artificial intelligence technologies in e-commerce: European experience and prospects for Ukraine]. Visnyk Chernivetskoho torhovelno-ekonomichnoho instytutu, no. IV(96), pp. 22–35. DOI: http://doi.org/10.34025/2310-8185-2024-4.96.02 [in Ukrainian].

Cabinet of Ministers of Ukraine. (2020). Pro skhvalennia Kontseptsii rozvytku shtuchnoho intelektu v Ukraini [On approval of the Concept for the development of artificial intelligence in Ukraine] (Order No. 1556-r, December 2). Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1556-2020-%D1%80 [in Ukrainian].

Cabinet of Ministers of Ukraine. (2025). Pro zatverdzhennia planu zakhodiv z realizatsii Kontseptsii rozvytku shtuchnoho intelektu v Ukraini na 2025–2026 roky [On approval of the action plan for the implementation of the AI Concept in Ukraine for 2025–2026] (Order No. 457-r, May 9). Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/457-2025-%D1%80 [in Ukrainian].

Kumar, H., Satish, K., Mishra, S.K., Swaroop, M., & Forrest, E. (2023). Transforming Role of Artificial Intelligence in E-Commerce. International Journal of Commerce and Management Research, no. 6, pp. 4605–4615.

Hotra, V.V., & Ihnatko, M.I. (2025). Shtuchnyi intelekt yak katalizator tsyfrovykh innovatsii v ukrainskii eCommerce [Artificial intelligence as a catalyst for digital innovations in Ukrainian eCommerce]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Seriia «Ekonomika», is. 2(66), pp. 24–29. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2025.2(66).24-29 [in Ukrainian].

Dubyna, M.V., & Kozlianchenko, O.M. (2019). Kontseptualni aspekty doslidzhennia sutnosti didzhytalizatsii ta yii roli v rozvytku suchasnoho suspilstva [Conceptual aspects of studying the essence of digitalization]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia, no. 3, pp. 21–32. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/ppeu_2019_3_4 [in Ukrainian].

Verbivska, L.V., & Suduk, I.V. (2024). Tsyfrova transformatsiia protsesiv na osnovi vprovadzhennia tekhnolohii shtuchnoho intelektu [Digital transformation of processes based on the introduction of AI technologies]. Ekonomika ta suspilstvo, no. 67. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-162 [in Ukrainian].

European Commission. (n.d.). Europe's Digital Decade: digital targets for 2030. Available at: https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-decade-digital-targets-2030_en

European Commission. (n.d.). White Paper on Artificial Intelligence: A European approach to excellence and trust. Available at: https://commission.europa.eu/publications/white-paper-artificial-intelligence-european-approach-excellence-and-trust_en

State Statistics Service of Ukraine. (n.d.). Richnyi zvit pro vykorystannia informatsiino-komunikatsiinykh tekhnolohii ta elektronnoi torhivli na pidpryiemstvakh Ukrainy [Annual report on ICT and e-commerce at Ukrainian enterprises]. Available at: https://www.ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html [in Ukrainian].